IMPORTANT : Cette publication a fait l'objet d'une mise à jour en JUILLET 2016
La production des indicateurs Hôpital Numérique demande à l'établissement un effort technique ou organisationnel pour collecter et systématiser les données :
- Effort technique : effort à fournir pour automatiser totalement la production de l'indicateur, si cette production n'est pas ou très peu automatisée. Il s'agit généralement de développements informatiques : évolutions des logiciels en place, ajout de traitement au sein d'un système décisionnel, création de traitement automatisé ad hoc, etc.
- Effort organisationnel : effort à fournir pour formaliser et automatiser (quand cela est applicable) la production de l'indicateur si cette production n'est pas ou très peu formalisée et automatisée (quand cela est applicable). Il s'agit généralement de mettre en place des procédures de suivi et de registres de traçabilité, de pratiques à formaliser (ex. état daté de déploiement des outils informatiques), de relations avec des partenaires (ex. données fournies par des entités tierces) ou de référentiels dont il faut assurer la qualité (ex. référentiel de structure).
Au-delà du respect des indicateurs, dans le cadre du Programme Hôpital Numérique, du CPOM ou de la certification HAS, la production totalement automatisée et/ou formalisée est source de gains pour l'établissement :
- Gains de temps : production de l'indicateur en « presse-bouton »
- Gains d'auditabilité : amélioration de la qualité de preuve à produire pour une autorité d'audit ou de contrôle
- Gains de fiabilité : meilleure reproductibilité de l'indicateur, calculs plus fiables, etc.
En fonction de la situation organisationnelle et technique de l'établissement, la connaissance des efforts à mettre en œuvre et des gains espérés permettra de calibrer l'équipe à dédier au projet (dimensionnement et profils) et les priorités du projet. Les principales difficultés recensées proviennent de la définition des items à prendre en compte, et de la maitrise incomplète de l'administration sur les producteurs d'information ou d'actes ressortissant d'entités juridiques indépendantes.
L'ANAP propose à chaque établissement de renseigner la matrice ci-après (cf. annexe).
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