Ensemble d'activités qui consistent à vérifier que les produits livrés par l'éditeur ou développés par la maîtrise d'oeuvre opérationnelle correspondent aux attentes exprimées lors de l'expression des besoins et affinées lors de la conception. Améliorer la qualité peut consister par exemple à corriger des occurrences multiples d´un même objet, ou le renseignement de champs vides.